根據(jù)《每日體育報》的報道，在新Spotify諾坎普的第二場比賽對巴薩球迷來說并沒有一個好的開始。門票發(fā)放應(yīng)用程序出現(xiàn)了一個技術(shù)故障，導(dǎo)致許多球迷無法及時入場觀看比賽的開場階段。

報道稱，這一切引發(fā)了大量人群在萊斯科茨大道上排起長隊，他們眼睜睜地看著比賽開始卻無法進(jìn)入球場。巴塞羅那俱樂部在比賽開始前幾分鐘宣布問題已經(jīng)解決，但仍有球迷在上半場的大部分時間里陸續(xù)進(jìn)場。

這一情況引發(fā)了一些針對拉波爾塔領(lǐng)導(dǎo)的管理層的抗議聲浪，同時反對派團(tuán)體也對這位巴薩主席提出了批評。

賽后，副主席埃琳娜-福特出面承擔(dān)責(zé)任并為所發(fā)生的事情道歉：“大家晚上好，首先我們要為今天發(fā)生的事情表示歉意。我們感到非常抱歉。在開門前我們就發(fā)現(xiàn)了一個與門票下載相關(guān)的問題。我們立即展開了工作，但確實直到比賽進(jìn)行了一段時間后才徹底解決。我們必須記住，這是一個全新的體育場，并且我們正在實施一套新的系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的引入是為了防止黃牛倒票并方便會員入場。但今天技術(shù)沒有站在我們這邊?！彼蚓銟凡棵襟w解釋道。

由于這次事件，球場直到上半場過半才完全坐滿。事實上，正如福特所證實的那樣，一些球迷最終未能進(jìn)入場館：“受影響的總?cè)藬?shù)為7500人。我們嘗試通過各種新方法幫助他們?nèi)雸?。我們迅速采取了行動，幾乎大多?shù)人都成功進(jìn)入了球場。我們認(rèn)為約有300人未能進(jìn)入體育場。不知道是因為他們提前離開還是未能下載相關(guān)文件。我們愿意提供進(jìn)一步的幫助?！?/p>

巴塞羅那正在實施一套新的球票入場系統(tǒng)。在首場比賽對陣畢爾巴鄂競技時并未出現(xiàn)問題，但這次卻發(fā)生了故障：“第一場比賽一切順利，但今天遇到了這個問題。我們已經(jīng)知道問題所在，并會集中精力確保此類情況不再發(fā)生。我想再次表達(dá)我們的歉意，并感謝會員們的耐心，我們知道這并不容易?！?/p>